裏の部分を見てネガティブに捉えるお客様に
表の視点を差し上げる公式について。
それは、
『受け止める』＋「でも、その分」＋プラスの面を提示
『受け止める』＋「でも、～だからこそ」＋プラスの面を提示
という公式です。
例えば、
うす水色の商品に対して、
「薄い色でかわいいんですが、汚れが目立ちそうですよね」と
お客様がおっしゃったとします。
それに対し、
「薄い色ですよね。でも、その分 爽やかな雰囲気がアップします」とか、
「薄い色ですよね。
でも、薄いからこそ、これからの季節涼しげに使っていただける
一点です」
というように、
「でも、その分」もしくは「でも、～だからこそ」を添えて
プラスの面をお伝えする。
Please send the order to me now!! :ORDER NOW
If you have any questions, please contact me!shiro@autorec.co.jp
表の視点を差し上げる公式について。
それは、
『受け止める』＋「でも、その分」＋プラスの面を提示
『受け止める』＋「でも、～だからこそ」＋プラスの面を提示
という公式です。
例えば、
うす水色の商品に対して、
「薄い色でかわいいんですが、汚れが目立ちそうですよね」と
お客様がおっしゃったとします。
それに対し、
「薄い色ですよね。でも、その分 爽やかな雰囲気がアップします」とか、
「薄い色ですよね。
でも、薄いからこそ、これからの季節涼しげに使っていただける
一点です」
というように、
「でも、その分」もしくは「でも、～だからこそ」を添えて
プラスの面をお伝えする。
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